Politica de privacidad

¿Cuál es su política de privacidad?

Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración describe nuestra política sobre cómo manejamos la información personal que tenemos sobre nuestros clientes, accionistas y otros. Se aplica a DAEXS y a las Compañías Locales Asociadas.

Es nuestra política respetar la confidencialidad de la información y la privacidad de las personas.

Nuestra Política de privacidad será revisada de vez en cuando para tener en cuenta las nuevas leyes y tecnología, los cambios en nuestras operaciones y prácticas y para asegurarnos de que siga siendo apropiado para el entorno cambiante. Cualquier información que poseamos se regirá por la Política de privacidad más actualizada que se muestra en nuestro sitio (s) web.

En DAEXS, creemos que, como visitante en línea (“Usuario”), usted tiene el derecho de conocer nuestras prácticas con respecto a la información que recopilamos al visitar nuestros sitios web (“Sitio”) y qué tipo de información se recopila. Las directrices contenidas en este documento se aplican a sus visitas a todos los sitios web operados por DAEXS, pero no incluyen ninguna URL de redireccionamiento que vincule a los Usuarios a otro dominio de Internet. Otros sitios web, que están vinculados a / desde los sitios web de DAEXS y sus afiliados pueden tener diferentes políticas; Por lo tanto, revise los avisos de política de privacidad en dichos sitios web para obtener más detalles.

Si decide no proporcionar la información que necesitamos para satisfacer su solicitud de un producto o servicio específico, tal vez no podamos proporcionarle el producto o servicio solicitado.

Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de varias maneras, incluyendo, pero no limitado a, cuando los Usuarios visitan nuestro Sitio, se registran en nuestro Sitio, realizan un pedido, llenan un formulario y en conexión con otras actividades, Servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. Se puede pedir a los usuarios, según corresponda, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Los usuarios que deseen utilizar ciertos servicios pueden ser solicitados, según corresponda, domicilio residencial, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, documentación de identidad, e información bancaria y de tarjeta de pago relevante.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre un Usuario cuando interactúa con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir información técnica sobre los medios de conexión del Usuario a nuestro Sitio, como detalles del navegador del usuario, sistema operativo de computadora, smartphone, proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.

Cookies del navegador web

Nuestro Sitio puede usar “cookies” para mejorar la experiencia del Usuario. El navegador web del usuario coloca las cookies en su disco duro para fines de mantenimiento de registros ya veces para rastrear información sobre ellas. El usuario puede elegir configurar su navegador web para rechazar las cookies o para avisarle cuando se utilizan cookies. Si lo hacen, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente.

¿Cómo usamos su información personal?

La información personal que usted proporcionó a DAEXS nos permitirá
• Cumplir con su pedido de producto o servicio;
• Avisarle de nuevos productos o servicios, características o mejoras;
• Manejar / dirigir sus preguntas o problemas de servicio al cliente o soporte técnico;
• Notificarle acerca de promociones y ofertas.
• Para mejorar el servicio al cliente: la información que nos proporciona nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y a sus necesidades de soporte de manera más eficiente.
• Para procesar los pagos – Podemos utilizar la información que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos cuando realizan un pedido únicamente para prestar servicio a esa orden. No compartimos esta información con terceros excepto en la medida necesaria para proporcionar el servicio.
• Cumplir con los requisitos de cumplimiento – Podemos utilizar la información que los Usuarios proporcionan para asegurar que las compañías reguladas que trabajan con nosotros puedan cumplir con sus obligaciones bajo la legislación relacionada con el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y otras formas de cumplimiento financiero. Sólo compartimos esta información con partes externas en la medida necesaria para proporcionar el servicio.
Podemos ocasionalmente contratar a otras compañías para prestar servicios en nuestro nombre, incluyendo, pero no limitado a, el manejo de consultas de soporte al cliente, el procesamiento de transacciones o el envío de mercancías por parte del cliente. A estas empresas se les permitirá obtener solamente la información personal que necesitan para entregar el servicio. DAEXS toma medidas razonables para asegurar que estas organizaciones están obligadas por las obligaciones de confidencialidad y privacidad en relación con la protección de su información personal.

¿Qué tipo de comunicación puedo recibir?

Ofertas especiales y actualizaciones
En ocasiones le enviaremos información sobre productos, servicios y promociones especiales. Los correos electrónicos periódicamente también recibirán actualizaciones relacionadas con su pedido. También puede usarse para responder a sus preguntas y / o otras solicitudes. Si un usuario decide optar a nuestra lista de correo, recibirán correos electrónicos que pueden incluir noticias de la compañía, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en algún momento un usuario desea cancelar la suscripción de recibir correos electrónicos futuros, incluimos Las instrucciones detalladas de cancelación de suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico o el usuario puede comunicarse con nosotros a través de nuestro Sitio.

¿Qué opciones tengo respecto a la recopilación, uso y distribución de mi información personal?

DAEXS le permite controlar la forma en que usamos la información de identificación personal que podríamos obtener. Al momento de proporcionar información personal, DAEXS puede darle la opción de rechazar cualquier oferta futura o información sobre nuevos productos, promociones o servicios. Además, muchos de los “envíos” que DAEXS puede enviarle, tales como boletines de noticias, tienen los procedimientos dentro de ellos para cancelar la recepción de cualquier envío futuro. Por último, se le puede dar la oportunidad de hacer “opt-out”.

¿Qué tan segura esta mi información personal?

DAEXS ha tomado medidas para asegurar que toda la información recolectada permanecerá segura y en su forma original, es decir, libre de cualquier alteración. Como tal, el acceso a toda la información personal es estrictamente controlada.

Adoptamos las prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacción y datos almacenados y procesados a través de nuestro Sitio.

El intercambio de datos confidenciales y privados entre el Sitio y sus Usuarios ocurre a través de un canal de comunicación seguro SSL y está cifrado y protegido con firmas digitales. Almacenamos su información personal y no personal de forma segura durante toda la vida de su cuenta de DAEXS en nuestros ordenadores en Australia y en otras partes del mundo donde se encuentran las instalaciones de DAEXS o nuestros proveedores de servicios. DAEXS conservará su información personal por un mínimo de cinco años o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o resolver disputas.

Aunque DAEXS no puede garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados por parte de terceros, tenga la seguridad de que DAEXS se preocupa por mantener la seguridad de su información personal y evitar el acceso no autorizado a ella mediante el uso de la tecnología y los procedimientos internos adecuados.

Compartiendo su información personal

No vendemos, comercializamos ni alquilamos la información de identificación personal de los Usuarios a terceros. Podemos compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a ninguna información de identificación personal con respecto a visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los propósitos descritos anteriormente.

Podemos compartir su información personal con:
• Instituciones financieras, procesadores de pagos y proveedores de servicios de identidad con los que operamos.
• Proveedores de servicios bajo contrato que ayudan con partes de nuestras operaciones comerciales como prevención de fraude, cumplimiento, mercadeo y servicios tecnológicos. Nuestros contratos estipulan que estos proveedores de servicios sólo usan su información en relación con los servicios que realizan para nosotros y no para su propio beneficio.
• Agentes de la ley, funcionarios gubernamentales u otros terceros cuando:
• Estamos obligados a hacerlo mediante una citación, una orden judicial u otro procedimiento legal similar; o
• Creemos de buena fe que la divulgación de información personal es necesaria para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, para reportar sospecha de actividad ilegal o para investigar violaciones de nuestro Acuerdo de Usuario.
• Otros terceros con su consentimiento o dirección para hacerlo.

Sitios web de terceros

Los usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en nuestro sitio que vincule a los sitios web y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y otros terceros. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios web y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados o procedentes de nuestro Sitio. Además, estos sitios web o servicios, incluyendo su contenido y enlaces, pueden estar cambiando constantemente. Estos sitios web y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. Navegar e interactuar en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tengan un enlace a nuestro Sitio, está sujeto a los términos y políticas de ese sitio web.

Desactivar su cuenta

Si desactiva su cuenta de DAEXS, marcaremos su cuenta en nuestra base de datos como “Desactivada”, pero mantendremos la información de su cuenta en nuestra base de datos por un período de tiempo descrito anteriormente. Esto es necesario para evitar el fraude, asegurando que las personas que intentan cometer fraude no podrán evitar la detección simplemente cerrando su cuenta y abriendo una nueva cuenta. Si desactiva su cuenta, su información de identificación personal no será utilizada por nosotros para otros propósitos, ni vendida o compartida con terceros, excepto cuando sea necesario para prevenir el fraude y ayudar a la aplicación de la ley, según lo requiera la ley o de acuerdo con esta Política de Privacidad.

¿Cómo mantenemos la información personal exacta y actualizada?

Nos esforzamos por garantizar que la información personal que contiene es exacta y actualizada. Nos damos cuenta de que esta información cambia con frecuencia con cambios de dirección y otras circunstancias personales. Por lo general, podemos actualizar la información de nuestros clientes por correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada o en línea a través del servicio de tiquetes de la plataforma.

¿Qué pasa si tiene una queja?

Si considera que cualquier acción nuestra infringe esta Declaración de Política de Privacidad o no respeta su privacidad, puede presentar una queja. Esto se actuará con prontitud. Para hacer una queja, por favor envíenos un correo electrónico a soporte@daexs.com, o escríbanos a Level 1, 89-91 City Road, Southbank VIC 3006, Australia.

Consentimiento para procesar

Al proporcionar cualquier información personal a DAEXS, todos los Usuarios internacionalmente entienden completamente y de manera inequívoca el consentimiento para la recogida y procesamiento de dicha información. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice nuestro sitio.

Cambios en las Políticas de Privacidad

Nuestra política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. No reduciremos sus derechos bajo esta Política de Privacidad sin su consentimiento explícito. Publicaremos cualquier cambio de política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente.

Cómo contactarnos

DAEXS da la bienvenida a sus comentarios con respecto a esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad y le gustaría obtener más información, póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico: soporte@daexs.com.